El jueves 09 de enero, Blizzard va lanzar el sistema para devolver llamadas para jugadores que necesitan asistencia telefónica. Este es un gran cambio de nuestro asistencia telefónica tradicional, por lo cual queremos ofrecer algunos detalles sobre este servicio.
¿Cómo funcionará el sistema?

• En vez de llamar a un número telefónico (y entrar en fila de espera) para asistencia, usarás el sitio de asistencia Battle.net para programar una devolución de llamada.
• Ingresarás información sobre tu problema junto con tu número telefónico y un Maestro de Juego te devolverá la llamada.

¿Cómo me beneficiará este sistema para devolver llamadas?

• No tendrás que navegar un menú telefónico ni perder tiempo en espera. 
• Ya que el sitio de asistencia recolecta detalles críticos por adelantado (así como la respuesta a tu pregunta de seguridad), brincarás directamente a buscar soluciones a tu problema.

¿Qué sucederá con los números telefónicos de Atención al Cliente de Blizzard después de este cambio?

• Nuestras líneas telefónicas tendrán un mensaje dirigiendo usuarios a nuestro sitio de asistencia y ya no presentarán un sistema de menús.

¡Esperamos que disfrutes usando el nuevo servicio para obtener ayuda cuando la necesitas!